経営者の悩み・トラブル１１０番No.94 ============================================================= インターネットを通じてソフトウェアを販売する際の、契約書と約 款の違いは？ ============================================================= ■質問内容 自社ホームページから自社開発のソフトウェアをダウン口ードして お客様に使用してもらえるようにしたいのですが、ダウンロード前 に「使用許諾契約書」「システム利用約款」を提示して同意頂く、 という方法を取りたいと考えております。 このような方法をとる場合の運用上の注意点があれぱ教えて下さい。 また、「契約」と「約款」の違いを教えて下さい。 ■回答 インターネットを通じたソフトウェアの販売や使用許諾については ユーザーが契約内容に同意するとのボタンをクリックすることで、 クリックオン契約と呼ばれています。 クリックオン契約については、契約条項をユーザーに事前開示する こと、ライセンス契約の内容についての同意を明確にする為にクリ ックする部分を「同意します」などとはっきりと表示すること、特 に重要な条項がふくまれている場合にはその部分を目立たせるよう に配慮すること、などが重要です。 契約とは人と人との合意(より正確に言えば、相対立する二つ以上の 意思表示の合致)によって成立する法律行為のことを言います。 例えば、物の売買や金銭の貸し借りなどです。 約款とは契約に定めている個々の条項のことをさす場合もあります が、一般的にはあらかじめ定型的な内容が定められている契約、特 に付合契約の条項をさす場合が多いと言えます。 運送事業、保険事業など不特定多数の利用者を相手とする事業にお いては、いちいち交渉によって利用者ごとに契約の内容を異なるも のにすることは無理があります。 そこで、契約当事者の一方(通常は事業者)があらかじめ定めた定型 的な条項によって契約内容が規定され、相手方(消費者など）はこ れを承認するか否かの選択をとる方法を取っているわけです。 このような性質の契約を付合契約といい、そこで用いられている定 型的な契約条項を約款と呼んでいます。 例えば電車等公共交通機関の運送約款や保険約款などが典型例であ り、約款は一般大衆を対象とする公共的な事業の利用関係を規律す るものであるのでその制定や変更については監督官庁の許認可など 国の関与を要することとされている場合が多いのです。 ============================================================= ■編集後記 身体障害者となったイルカを救うべく、「イルカの人工尾びれ」を 開発する話をＮＨＫの番組「にんげんドキュメント」で観た。 獣医師、タイヤメーカー開発者の2年間の開発努力（形状、構造、 素材など）が中心のテーマであり、良かった。 しかし、それよりも、身体障害者となったイルカが元気に泳ぐ努力、 意欲を見せるさまが人間以上なのには本当に感心した。 ============================================================= 「経営者の悩み・トラブル１１０番」 発行責任者：（有）エンジョイワーク http://www.enjoyworkjapan.com　 問合せ先: info@enjoyworkjapan.com ============================================================= 【メールマガジン配信中止手続き】 恐れ入りますが、上記の問合せ先に「メールマガジン配信中止」と 明記し電子メールください。 =============================================================